Pindah PTSP, Kemenag Kabupaten Madiun Berikan Pelayanan Prima Kepada Masyarakat
Kantor Kementerian Agama Kabupaten Madiun berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan memberikan pelayanan yang ramah, cepat mudah dan sepenuh hati.
Sebenarnya Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Kemenag Kabupaten Madiun ini sudah lama berdiri, seiring berjalannya waktu, PTSP Kemenag Kabupaten Madiun terus mengalami perubahan ke arah yang lebih baik.
Tepatnya Hari ini setelah pelaksanaan Apel Pagi, Sening (2/9/2024) di bawah pimpinan H. Irfan Alkhaidari Kepala Kemenag Kabupaten Madiun resmi memindahkan PTSP yang semula berada di kantor induk telah di pindahkan ke gedung Pusat Layanan Haji dan Umroh Terpadu (PLHUT)
Dalam sambutan pengarahan, H. Irfan menyampaikan bahwa PTSP di pindahkan ke PLHUT merupakan ikhtiar memberikan pelayanan prima kepada Masyarakat. “Untuk mewujudkan Excelent Service ada tiga kunci, pertama people, yakni harus bisa memberikan pelayanan dengan ramah penuh rasa hormat dengan performa yang baik, berikan respon dan antusiasme pada Masyarakat yang kita layani”, ujarnya.
Lebih lanjut Kakankemenag menyampaikan kunci yang kedua adalah Premisses yaitu tersedianya sarana dan prasarana yang memadai misalnya area parkir, lobi atau ruang tunggu yang nyaman, back office dan toilet yang bersih serta tersedia laktasi bagi ibu yang menyusui, terakhir adalah proses, dengan memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan akurat sesuai Standar Pelayanan Operasional (SOP) sehingga Masyarakat puas dengan pelayanan di kantor kita.
Sementara itu Kepala Subbag TU menambahkan harus bisa melayani Masyarakat dengan gesit atau gerak cepat (gercep) atas pelayanan atau informasi apa yang di dibutuhkan oleh Masyarakat.
Kegiatan yang di hadiri Kasubbag, Kasi/Penyelenggara dan Kepala Madarasah melalui zoometing ini di akhiri dengan pemotongan tumpeng oleh Kakankemenag yang di berikan kepada Kasubbag TU sebagai tanda telah di resmikanya PTSP yang baru. (Sr)
